Hej där! Som leverantör av självkiosker blir jag ofta frågad om installationsprocessen för dessa fina maskiner. Så jag trodde att jag skulle bryta ner det för dig i det här blogginlägget. Om du tittar på enSjälvordningsmaskin,Kontanter till kortkioskellerSjälvbeställningskiosk, de allmänna installationsstegen är ganska lika.
Pre - installationskontroller
Innan du ens börjar packa upp kiosken finns det några saker du behöver göra. Först och främst, välj rätt plats. Du vill ha en plats som är lättillgänglig för dina kunder men också säkert från potentiella skador. Det bör vara borta från högtransporter där människor av misstag kan stöta på det, och det bör finnas tillräckligt med utrymme runt det för att människor kan stå i kö om det behövs.
Kontrollera sedan strömförsörjningen. Se till att det elektriska utloppet nära den valda platsen kan hantera kraftkraven i kiosken. Du vill inte att din kiosk stängs av i mitten av en transaktion på grund av en maktproblem. Det är också en bra idé att ha ett överspänningsskydd på plats för att skydda kiosken från elektriska spikar.
Kontrollera också internetanslutningen. De flesta självkiosker behöver en stabil internetanslutning för att fungera korrekt. Oavsett om det är WI - FI eller en trådbunden Ethernet -anslutning, testa den i förväg för att säkerställa att det inte finns några anslutningsproblem. Om du använder WI - FI, se till att signalstyrkan är tillräckligt stark på kioskens plats.
Packning och inspektion
När du har sorterat ut platsen och kraften och internet är det dags att packa upp kiosken. Var försiktig när du öppnar lådan, eftersom kiosken kan ha några känsliga komponenter. Ta ut alla delar och kontrollera dem mot förpackningslistan. Leta efter synliga skador som repor, bucklor eller lösa delar. Om du hittar något fel, kontakta oss direkt. Vi sorterar det för dig så snabbt som möjligt.
Kiosken levereras vanligtvis med en huvudenhet, en pekskärm, en stativ (om det är en fristående kiosk) och eventuella ytterligare kringutrustning som en kortläsare, streckkodscanner eller kvittoskrivare. Se till att alla dessa delar är närvarande och i gott skick.
Montering
Om din kiosk måste monteras, följ instruktionerna noggrant. De flesta av våra kiosker är utformade för att vara enkla att montera, även för personer med liten teknisk kunskap. Börja med att fästa stativet till huvudenheten om det är en fristående kiosk. Använd de medföljande skruvarna och verktygen och se till att allt dras ordentligt.
Anslut sedan pekskärmen till huvudenheten. Det finns vanligtvis specifika portar för detta, så matcha dem bara och ansluta dem. Om det finns några kablar som måste dirigeras, gör det snyggt för att undvika att snubbla faror eller kabelskador.
Anslut sedan de extra kringutrustning. Kortläsaren, streckkodsscannern och mottagarskrivaren har alla sina egna anslutningar. Återigen, följ instruktionerna och se till att de är säkert anslutna.
Mjukvaruinstallation
När den fysiska enheten är klar är det dags att installera programvaran. Vi installerar vanligtvis det grundläggande operativsystemet på kiosken, men du kan behöva installera några ytterligare applikationer beroende på dina behov.
Slå först på kiosken och låt den starta upp. Anslut sedan den till internet om det inte redan är anslutet. Du kan använda de byggda - i WI -FI -inställningarna eller ansluta en Ethernet -kabel.
När du är ansluten, ladda ner och installera eventuella nödvändiga programuppdateringar. Dessa uppdateringar är viktiga eftersom de kan förbättra kioskens prestanda och säkerhet.
Om du använder en anpassad applikation för ditt företag hjälper vi dig att installera det. Vi kan antingen ge dig installationsfilerna eller vägleda dig genom processen om det är en molnbaserad applikation.
Konfiguration
När programvaran har installerats måste du konfigurera kiosken enligt dina affärskrav. Detta inkluderar att inrätta språk, valuta och eventuella specifika affärsregler.
Om du till exempel använder enSjälvbeställningskioskPå en restaurang måste du lägga till dina menyalternativ, priser och eventuella specialerbjudanden. Du kan också konfigurera betalningsalternativen, till exempel om du accepterar kreditkort, betalkort eller mobilbetalningar.
Konfigurationsprocessen kan verka lite skrämmande till en början, men vi är här för att hjälpa. Vi kan ge dig steg - med - stegguider eller till och med göra konfigurationen åt dig om du föredrar.
Testning
När kiosken är konfigurerad är det dags att testa den. Prova alla funktioner, från att göra en beställning på enSjälvordningsmaskinatt tjäna kontanter - till - kortöverföring på enKontanter till kortkiosk.
Kontrollera om pekskärmen är lyhörd, om kortläsaren läser kort korrekt, och om kvittoskrivaren skriver ut kvitton korrekt. Testa också internetanslutningen genom att se till att alla online -funktioner fungerar, till exempel att skicka beställningsinformation till köket eller bearbeta betalningar.
Om du stöter på några problem under testfasen, oroa dig inte. Vi har ett supportteam som är redo att hjälpa dig. Ring oss bara eller skicka ett e -postmeddelande så kommer vi till botten av det.
Spridning
Efter framgångsrik testning är du redo att distribuera kiosken. Placera den på den valda platsen och se till att den är stabil. Du kan lägga till alla skyltar eller varumärken runt kiosken för att göra det mer märkbart för dina kunder.
Träna din personal om hur du använder kiosken, särskilt om de behöver hjälpa kunder. De bör veta hur man felsöker grundläggande problem och hur man kontaktar oss om det finns mer allvarliga problem.
Pågående underhåll
När kiosken är igång måste du göra lite pågående underhåll. Håll kiosken ren genom att torka pekskärmen regelbundet för att ta bort fingeravtryck och smuts. Kontrollera kraftförsörjningen och internetanslutningen regelbundet för att se till att de är stabila.
Håll också ett öga på programuppdateringarna. Vi meddelar dig när det finns nya uppdateringar tillgängliga, och det är viktigt att installera dem för att hålla kiosken säker och gå smidigt.
Om du har några frågor om installationsprocessen eller det pågående underhållet av dig själv - kiosk, tveka inte att nå ut. Vi är här för att se till att din upplevelse med våra kiosker är så smidig som möjligt. Oavsett om du är en liten företagare eller en del av ett stort företag, kan våra självkiosker hjälpa till att effektivisera din verksamhet och förbättra kundupplevelsen.
Om du är intresserad av att köpa en självkiosk för ditt företag, skulle vi gärna prata med dig. Kontakta oss för att diskutera dina specifika behov, så kommer vi att arbeta med dig för att hitta den bästa lösningen för ditt företag.
Referenser
- Allmän kunskap från självkioskindustrin
- Intern dokumentation från vårt företag angående självkioskinstallation och underhåll.